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Troca e Devoluções


 

Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente poderá desistir da compra no prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto, com direito à restituição integral do valor pago ou à troca por outro produto, conforme disponibilidade.

Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deverá entrar em contato com a loja por meio de um dos canais abaixo, informando nome completo e detalhes da compra:

Prazo para Postagem do Produto

Após a solicitação de troca ou devolução por arrependimento, o cliente deverá realizar a postagem do produto em até 3 (três) dias úteis, contados a partir da data do primeiro contato com a loja.

O não envio do produto dentro deste prazo poderá acarretar o cancelamento da solicitação, ficando a devolução sujeita à análise e aceitação pela loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

  • Estar nas mesmas condições em que foi recebido

  • Não apresentar indícios de uso, lavagem ou modificação

  • Conter todas as etiquetas e itens originais

A restituição dos valores ou a troca somente será processada após o recebimento e análise das condições do produto em nossa loja.

Frete

As despesas com frete referentes a trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos comprovados de defeito de fabricação.

Restituição de Valores

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, respeitando os prazos da operadora.

  • Boleto, PIX ou depósito: a restituição será realizada em conta corrente de titularidade do cliente em até 3 (três) dias úteis, após a confirmação do recebimento e análise do produto.

Produtos Vintage – Aviso Importante

Nossos produtos são camisas vintage e itens de coleção, podendo apresentar características naturais do tempo.

 

Produtos vintage, por sua natureza, podem apresentar desgaste natural de materiais ao longo dos anos, especialmente em aplicações coladas, o que não caracteriza defeito de fabricação.